Termini

1. Ambito di applicazione e oggetto della piattaforma

Le presenti Condizioni generali (CG) si applicano a tutti i rapporti commerciali tra voi e Bonibo GmbH, Eggenacherstrasse 16, 4663 Aarburg, support@bonibo.ch (di seguito: «noi» o «ci») e voi in qualità di utenti dell’applicazione, della piattaforma o di altri servizi digitali da noi gestiti (di seguito collettivamente: «Piattaforma» o «Servizi»).

Ci riserviamo il diritto di modificare le presenti CG in qualsiasi momento. Si applicano le CG valide al momento della registrazione, dell’utilizzo della Piattaforma, della prenotazione di un’eventuale funzione a pagamento o di altra conclusione del contratto. In caso di rapporti continuativi o di utilizzo continuato, vi comunicheremo le modifiche in forma adeguata. In assenza di una vostra opposizione entro 30 giorni, tali modifiche saranno considerate approvate. Qualora vi opponiate alle modifiche, siamo autorizzati a porre fine ordinariamente al rapporto contrattuale o a limitare o terminare il vostro accesso alla Piattaforma alla data di entrata in vigore delle modifiche.

Le presenti CG valgono al contempo come condizioni d’uso della Piattaforma e di tutte le funzioni e contenuti ad essa collegati.

Gli accordi individuali conclusi tra voi e noi prevalgono sulle presenti CG. Le vostre condizioni generali, nonché condizioni generali divergenti o contrastanti, non trovano applicazione nel rapporto tra voi e noi e sono qui espressamente escluse.

2. Registrazione, account utente e ammissibilità dell’utilizzo

Con la creazione di un account utente, l’utilizzo della Piattaforma, la prenotazione di un’eventuale funzione a pagamento o il ricorso ai nostri Servizi, accettate le disposizioni delle presenti CG nonché la nostra Informativa sulla privacy.

Confermate espressamente di essere maggiorenni, di essere autorizzati a concludere contratti giuridicamente vincolanti per vostro conto e di utilizzare la Piattaforma esclusivamente nel rispetto delle leggi applicabili. Non siete autorizzati a creare un account o a utilizzare la Piattaforma se avete meno di 18 anni, se siete legalmente esclusi dall’utilizzo o se in precedenza siete stati esclusi o bloccati da noi dall’utilizzo della Piattaforma.

Al momento della registrazione del vostro account utente siete tenuti a fornire i vostri dati personali in modo veritiero, completo e aggiornato. Vi impegnate inoltre a trattare i vostri dati personali di accesso in modo confidenziale e a non concedere accesso a terzi non autorizzati. In linea di principio è consentito un solo profilo utente per persona, salvo nostra espressa autorizzazione contraria.

Non potete creare un account per un’altra persona, fingervi un’altra persona o fornire dati di profilo fuorvianti o inesatti. Se sospettate che terzi non autorizzati abbiano ottenuto accesso al vostro account utente o che il vostro account venga utilizzato in modo abusivo, vi preghiamo di informarci immediatamente.

3. Rapporto giuridico e funzioni a pagamento

Un rapporto giuridico tra voi e noi nasce quando create un profilo utente o un account utente sulla nostra Piattaforma, prenotate funzioni a pagamento o accettate in altro modo una nostra offerta. Il rapporto giuridico si perfeziona con l’invio del modulo di registrazione o di prenotazione e la ricezione dei dati da parte nostra, ma al più tardi con l’attivazione del vostro account, l’attivazione di una funzione o l’inizio della prestazione del servizio.

La presentazione di funzioni, prestazioni o eventuali abbonamenti sulla Piattaforma non costituisce un’offerta giuridicamente vincolante, bensì un invito non vincolante all’utilizzo o alla prenotazione. Ci riserviamo il diritto di non attivare o di rifiutare registrazioni, prenotazioni o singole funzioni senza indicarne i motivi.

Nella misura in cui la Piattaforma comprenda funzioni gratuite e a pagamento, per le funzioni gratuite non sussiste in linea di principio alcun nostro diritto a remunerazione. Per le funzioni a pagamento, in particolare funzioni premium, abbonamenti o prestazioni aggiuntive, si applicano, in aggiunta alle presenti CG, le modalità comunicate nel processo di prenotazione. Qualora venga concluso un abbonamento, esso si rinnova automaticamente per la durata corrispondente — salvo diversa indicazione espressa — se non viene disdetto tempestivamente prima della fine del periodo in corso. La gestione e la disdetta degli abbonamenti conclusi tramite app store avvengono tramite le rispettive impostazioni dell’app store o del prestatore di pagamento interessato.

I rimborsi sono disciplinati — nella misura in cui il pagamento avvenga tramite un app store o altro prestatore terzo — in linea di principio dalle direttive del rispettivo prestatore terzo. Al di fuori di disposizioni legali imperative o di direttive vincolanti di prestatori terzi, non siamo tenuti a concedere rimborsi diretti.

4. Comportamento degli utenti e utilizzo vietato

Vi impegnate a utilizzare la Piattaforma in modo rispettoso, diligente e conforme a tutte le leggi applicabili. Siete tenuti a rispettare in ogni momento i diritti di terzi, in particolare i diritti della personalità, i diritti in materia di protezione dei dati, i diritti d’autore, i diritti di marchio e altri diritti di terzi, e a non violarli.

In particolare è vietato creare profili falsi o fingere di essere un’altra persona; molestare, minacciare, perseguitare, fare mobbing o intimidire altri utenti; pubblicare o inviare contenuti offensivi, discriminatori, sessualizzati, pornografici, estremisti, che glorificano la violenza, illegali o altrimenti non ammissibili; utilizzare la Piattaforma per pubblicità, spam, contatti commerciali o altri scopi commerciali al di fuori delle funzioni espressamente autorizzate; raccogliere o estrarre dati personali di altri utenti al di fuori dello scopo previsto della Piattaforma; pubblicizzare o promuovere attività illegali; aggirare o compromettere misure di sicurezza; nonché utilizzare sistemi automatizzati, bot, scraper o altri mezzi tecnici per interrogare o utilizzare la Piattaforma.

Ci riserviamo il diritto, a nostra discrezione e senza preavviso, di limitare, bloccare, rimuovere o eliminare definitivamente account, contenuti, gruppi, chat o altre forme di utilizzo.

5. Contenuti degli utenti, profili, foto e gruppi

Siete gli unici responsabili di tutti i contenuti che create, caricate, inviate, memorizzate, pubblicate o rendete altrimenti accessibili tramite la Piattaforma. Ciò comprende in particolare dati di profilo, testi, messaggi, immagini, foto profilo, immagini di gruppo, informazioni su eventi, commenti e altri contenuti.

Con la pubblicazione di contenuti ci concedete un diritto non esclusivo, mondiale, gratuito, sublicenziabile e trasferibile di utilizzare, visualizzare, memorizzare, riprodurre, trattare tecnicamente e rendere accessibili tali contenuti nell’ambito della Piattaforma, esclusivamente allo scopo di gestire, mettere a disposizione, migliorare, promuovere e sviluppare ulteriormente la Piattaforma.

Garantite di disporre di tutti i diritti necessari a tal fine e che i vostri contenuti non violano diritti di terzi. In particolare siete responsabili del fatto che le foto, le foto profilo o le immagini di gruppo da voi caricate possano essere utilizzate con il consenso delle persone ritratte, nella misura in cui tale consenso sia necessario.

Siamo autorizzati, a nostra discrezione, a rimuovere, modificare, bloccare o limitare in qualsiasi momento la visibilità dei contenuti qualora vi siano indizi che essi violino le presenti CG, il diritto applicabile o interessi legittimi di terzi. Non sussiste tuttavia alcun obbligo di controllo continuo del contenuto di tutti i contenuti degli utenti.

6. Incontri, appuntamenti e utilizzo a proprio rischio

Bonibo è esclusivamente una piattaforma tecnica che consente agli utenti di entrare in contatto tra loro, formare gruppi, concordare incontri, appuntamenti, eventi o altre attività e scambiare contenuti. Non siamo né organizzatori né co-organizzatori, né promotori di eventi né ospiti, e non siamo parte di alcun rapporto contrattuale, di cortesia o di altro rapporto giuridico avviato o concluso tra utenti.

Non organizziamo, ospitiamo, sorvegliamo, controlliamo né dirigiamo incontri, appuntamenti, eventi o altre attività concordati dagli utenti e, in linea di principio, non vi partecipiamo. In linea di principio non verifichiamo né l’identità, né il background, né il carattere, né l’affidabilità, né l’idoneità degli utenti. Eventuali dati di profilo e altri contenuti si basano in linea di principio su autodichiarazioni.

Con l’utilizzo della Piattaforma dichiarate espressamente che la vostra partecipazione a un appuntamento, incontro, evento o altra attività organizzata tramite la Piattaforma avviene interamente a vostro rischio. Assumete volontariamente tutti i rischi di danni alla persona, danni materiali, danni patrimoniali o altri danni che possano derivare dalle vostre interazioni con altri utenti, sia online sia offline.

Siete voi stessi responsabili di adottare le misure precauzionali che ritenete adeguate. Vi raccomandiamo in particolare di incontrarvi per i primi incontri in luoghi pubblici, informare persone di fiducia sui vostri piani, non condividere prematuramente dati personali sensibili e lasciare in qualsiasi momento incontri o situazioni se vi sentite a disagio.

7. Moderazione, segnalazioni e blocco

Se notate comportamenti inappropriati, pericolosi, discriminatori, illeciti o altrimenti problematici, potete segnalarli tramite le funzioni di segnalazione o blocco previste sulla Piattaforma. Esaminiamo le segnalazioni ricevute e possiamo adottare misure a nostra discrezione, in particolare emettere ammonimenti, rimuovere contenuti, bloccare funzioni, disattivare temporaneamente account o eliminarli definitivamente.

Una segnalazione non garantisce un esito specifico, una misura specifica o un risultato specifico. Trattiamo le segnalazioni a nostra discrezione e non siamo tenuti a mediare o decidere controversie tra utenti né a divulgare le ragioni di una decisione, salvo obbligo legale contrario.

Siamo autorizzati a bloccare, limitare o eliminare account utente in qualsiasi momento qualora vi siano indizi di violazioni delle presenti CG, comportamento abusivo, pericoli per altri utenti o altri rischi rilevanti per la Piattaforma.

8. Disponibilità della piattaforma

Ci impegniamo costantemente a evitare interruzioni nell’utilizzo della nostra Piattaforma e dei nostri Servizi e a eliminare i malfunzionamenti il più rapidamente possibile. Tuttavia, prendete atto che disfunzioni, malfunzionamenti, ritardi, interruzioni, errori tecnici, incompatibilità o altre limitazioni non possono essere completamente esclusi nonostante tutta la diligenza, e che non garantiamo il funzionamento ininterrotto della Piattaforma.

Non sussiste alcun diritto a un determinato tempo di reazione, a una reperibilità costante del supporto o alla disponibilità duratura di singole funzioni, gruppi, chat, caricamenti, notifiche o altre funzionalità, salvo diverso accordo espresso.

9. Diritti di proprietà intellettuale

Il nome e il marchio «Bonibo», tutti i loghi, design, componenti software, codici, interfacce utente, strutture di dati, funzioni, testi, grafiche, basi tecniche nonché tutte le tecnologie alla base della Piattaforma appartengono esclusivamente a noi o ai nostri licenzianti e sono protetti da diritti di proprietà intellettuale.

Senza il nostro previo consenso scritto, tali diritti non possono essere copiati, riprodotti, modificati, distribuiti, venduti, concessi in licenza, resi pubblicamente accessibili, decompilati, sottoposti a reverse engineering o altrimenti sfruttati, in tutto o in parte, salvo che ciò sia obbligatoriamente consentito dalla legge.

Nella misura in cui ci trasmettete feedback, idee, proposte di miglioramento, commenti o altri suggerimenti relativi alla Piattaforma, siamo autorizzati a utilizzarli senza limitazioni, irrevocabilmente, senza limiti temporali o territoriali e gratuitamente per qualsiasi scopo, senza che vi spetti alcun diritto a remunerazione o menzione.

10. Responsabilità

Rispondiamo esclusivamente dei danni causati da un nostro comportamento intenzionale o gravemente negligente e da voi dimostrati. È espressamente esclusa la responsabilità per negligenza lieve e media nonché per danni indiretti e consequenziali, indipendentemente dal fatto che essi siano fatti valere sulla base di un contratto, di un atto illecito o di un altro fondamento giuridico. Sono considerati in particolare danni indiretti e consequenziali il mancato guadagno, i danni patrimoniali, la perdita di dati, le interruzioni dell’attività, i mancati utilizzi, i danni reputazionali, le occasioni mancate, i costi di viaggio, consumo o evento nonché altri svantaggi derivanti dall’utilizzo della Piattaforma, dalle interazioni tra utenti o da disfunzioni tecniche.

In particolare, non rispondiamo di danni, lesioni, perdite o altri svantaggi derivanti da interazioni tra utenti, incontri, appuntamenti, visite a ristoranti, eventi, gruppi o altre attività avviate, organizzate o frequentate tramite la Piattaforma. Parimenti non rispondiamo dei contenuti degli utenti, del comportamento di terzi, dell’accesso non autorizzato ai dati, di modifiche ai dati, guasti tecnici, bug, malfunzionamenti, interruzioni del servizio, notifiche errate o altre limitazioni della Piattaforma.

Le esclusioni e limitazioni di cui sopra non si applicano in caso di lesione colpevole alla vita, all’integrità fisica o alla salute causata da noi, nonché nei casi di responsabilità legale imperativa.

Fatte salve le disposizioni precedenti, la nostra responsabilità complessiva — indipendentemente dal fondamento giuridico e nella misura consentita dalla legge — è limitata all’importo che ci avete effettivamente pagato nei dodici mesi precedenti l’evento dannoso.

11. Protezione dei dati

Raccogliamo e trattiamo dati personali esclusivamente nell’ambito delle disposizioni di legge, in particolare nel rispetto delle leggi applicabili in materia di protezione dei dati. Ulteriori informazioni sul trattamento dei dati personali, sui vostri diritti e sulle questioni correlate sono disponibili nella nostra Informativa sulla privacy, che costituisce parte integrante delle presenti CG.

12. Durata del contratto e cessazione

Potete eliminare il vostro account utente in qualsiasi momento secondo le funzioni previste all’interno della Piattaforma o richiedere la cessazione.

Siamo autorizzati a bloccare, limitare o terminare definitivamente il vostro account in qualsiasi momento, in particolare in caso di violazioni delle presenti CG, sospetto di attività fraudolente, dannose o illecite, comportamento inappropriato sulla Piattaforma o al di fuori di essa, pericolo per altri utenti, danni alla reputazione della Piattaforma, ritardo di pagamento o qualora riteniamo per altri motivi non più ragionevole la prosecuzione del rapporto contrattuale.

In caso di cessazione da voi avviata, in linea di principio non sussiste alcun diritto al rimborso di compensi già pagati. In caso di cessazione da noi avviata, senza motivo a voi imputabile, di un abbonamento prepagato, possiamo a nostra discrezione concedere un rimborso proporzionale della durata residua non utilizzata, nella misura in cui il diritto imperativo o le direttive degli app store non dispongano diversamente.

13. Forza maggiore

In caso di eventi al di fuori della nostra sfera di influenza e del nostro controllo (cosiddetta forza maggiore), non assumiamo alcuna responsabilità per l’inadempimento o l’adempimento tardivo dei nostri obblighi. Un evento al di fuori della nostra sfera di influenza si verifica ad esempio nei seguenti casi: catastrofi naturali, pandemie, epidemie, guerra, attentati terroristici, scioperi, azioni di protesta, provvedimenti delle autorità, interruzioni di corrente, guasti delle reti di comunicazione, attacchi informatici, guasti di prestatori terzi, guasti di hosting o altri eventi imprevedibili che rendono sostanzialmente più difficile o impossibile la fornitura delle nostre prestazioni.

Qualora si verifichi un tale evento che comprometta la fornitura delle nostre prestazioni, vi informeremo — per quanto possibile — al riguardo. In tal caso siamo autorizzati a sospendere temporaneamente prestazioni, limitare funzioni o — ove necessario — recedere dal contratto in tutto o in parte.

14. Disposizioni finali

Qualora una disposizione delle presenti CG sia o diventi illecita, invalida o non eseguibile, ciò non pregiudica la validità delle restanti disposizioni. La disposizione inefficace si considera sostituita da una disposizione valida che si avvicini il più possibile allo scopo economico della disposizione inefficace. Lo stesso vale per eventuali lacune normative.

Per le presenti CG, i rapporti contrattuali basati su di esse e tutte le controversie che ne derivano si applica esclusivamente il diritto materiale svizzero, con esclusione delle norme di conflitto.

Il foro competente per tutte le controversie derivanti dalle presenti CG o in relazione ad esse è — nella misura consentita dalla legge — la nostra sede, salvo disposizioni legali imperative contrarie.